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大唐移动蔡月民:我们不仅仅是要做移动通信网络的专家 - OFweek通信网
作者岳明 看似一个不可能完成的任务,在TD-LTE产业链的集体努力下,正在逐步变成现实。从上周中国移动发布的半年报来看,TD-LTE网络规模和用户数达成年底50万基站、5000万4G用户的既定目标,已是顺理成章。 兵马未动粮草先行,优质的4G网络成为中国移动重塑移动互联时代竞争优势的基石,也成为了TD-LTE网络设备厂商们 表现 的焦点。据笔者了解,中国移动每个月都会对设备厂商的到货交付能力进行排名。可以看到,在最近的几个月中,以大唐移动等为代表的国内厂商在网络交付能力方面,开始攀升到榜单的前列。 这个变化,在大唐移动移动通信事业部总工程师蔡月民博士看来,是大唐移动整个交付服务体系大变革的结果, 当然,服务只是我们变革的一部分,作为TD产业的领军者,我们还将在标准制定、产品研发、后续演进、融合网络、行业应用等方面,做出更多的努力。 变化的榜单:大唐移动跃居前列 对于中国移动而言, 快 是今年的主旋律。为了综合反映设备厂商的交付能力,中国移动每个月都将各厂商的到货情况进行排名。进入第二季度以来,排名情况发生了很大变化。大唐移动在六月份跃居头名,七月份也位居榜眼。 TD-LTE网络规模商用的启动是公司期盼已久的市场机遇。面对高强度的建网任务、高要求的测试标准等一系列考验后,我们仅用半年时间,就完成了以往3年基站建设量的总和,创造了自公司成立以来网络建设速度和强度的新记录。 交付服务能力提升的过程是一场变革,身处一线的客服交付团队要做的第一件事就是 变 转变工作思路,调整组织结构,在变化中寻找新的思路。我们制定了 贴近客户,关注竞争;专业服务,快速响应;牵引后台 二十字服务方针,对公司销服一体化进行了全新的阐释。 大唐移动客服中心总经理李宏庆说。
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