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LG冰箱使用2年就坏 十年质保被指骗人幌子

发布时间:2022-06-21 07:44:03 阅读: 来源:ABS厂家

【逐日科技网】本日科技网据北方网讯: 昨天,北京消费者李先生投诉称,其购买的LG冰箱使用2年就坏,等到维修时才发现LG此前许诺的10年质保是骗人幌子,自己被忽悠了。

李先生说,他于2012年8月18日在国美电器的库巴网站花费6608元购买了1台LG双门冰箱。当时LG许诺10年质保。两年后出现质量问题后,服务人员上门更换了除霜传感器,收取了410元。

当时这台冰箱要比新飞、海尔的贵很多,那些冰箱10年都不坏,没想到这么贵的LG冰箱两年就出现了严重的质量问题。李先生10分气愤,说LG电子在冰箱门上贴有10年质保的英文标志,但产品出现质量问题后,他才发现LG的10年质保只是对核心的几个零部件。冰箱整机保修只有1年。

李先生家中LG冰箱上的10年质保许诺,全部英文字体。

你看LG官网上的冰箱系产品页面显眼处,还有‘10年包修’的标识和字样。具体保修零件‘线性变频紧缩机’,却用极小的字体简单说明。而在实体冰箱上,这个标识连中文都没有。家电消费网看到李先生出示的购买冰箱照片上,10年质保字样确是英文字体。LG冰箱的英文10年质保标志非常容易误导消费者,背背了国内的法律规定要求将产品重要信息必须用中文标示出来。

LG电子中国官网上的冰箱10年质保许诺如今还在。

李先生还说,LG冰箱两年来在使用中发现噪音非常大,真不如国产的冰箱,而且维修费用又10分昂贵。当时就是被LG许诺10年质保的营销宣扬忽悠了。后悔死了。今后绝对不会买LG的产品了。他还表示,经我在网上查用户对LG冰箱我遇到的问题其用户普遍都有类似的投诉很多至今没法解决!

家电评论员江炜对家电消费网表示,有关LG冰箱过保修期就坏的投诉屡见不鲜,因此很多消费者质疑LG冰箱使用寿命设计不公道。而LG推出的10年包修确切是1个打消消费者疑虑的卖点。但如果LG只是在通过偷换概念玩文字游戏进行促销,终究会被识破,寄望整机在10年内不出现问题,实属侥幸心理,这不科学。LG电子短时间内固然可以增加些销量,终究将失去中国消费者的信任,得不偿失。

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