XTools获在线CRM市场最佳表现奖

2010年6月10日，由计世资讯主办的《第四届中国软件运营服务大会》在北京召开，在此次大会上，合作厂商围绕着“云时代的SaaS”这一主题，进行一系列精彩纷呈的演讲，包括南京灰姑娘公司、多友在线客服、富基标商公司、XTools公司等介绍了自己的SaaS如何提升企业信息化管理！会议上对优秀的SaaS厂商颁发了奖项，包括XTools获得2010年度SaaS市场最佳表现奖，灰姑娘公司获得在线OA协同办公软件创新奖。

成立于2004年的XTools是提供在线CRM产品的主流厂商之一，XTools是“月租型CRM”的最早倡导者。成立六年来，XTools形成了以CRM为核心，包括电子账本、来电精灵和销售自动化的产品组合。经过多年的行业积累和经过不断的改进，XTools的CRM已经从最基本的客户资料管理渗透到了业务管理的方方面面，如客户服务、产品、库存、财务等，产品功能由管理向分析决策延伸。功能强大、精细化管理、易用性高、多样的增值服务使得XTools获得了越来越多的用户认同，试用用户增长快速，至2009年12月XTools的付费用户已突破5000家。

2009年XTools在业务稳定发展的同时动作频频，2009年6月，发布中文名“企业维生素”；2009年7月 XTools发布央视广告，推广“企业维生素”和“销售健康”理念；2009年11月，在线客服厂商乐语与XTools达成战略合作协议，共同为双方客户提供优质的集在线商机挖掘与在线商机管理于一体的综合性SaaS产品，乐语在线客服挖掘的商机将被直接提交到XToolsCRM进行管理。这种不同厂商在产品服务上的整合是SaaS发展的新特点。

根据国外的发展经验，作为专注CRM领域的SaaS厂商，salesforce获得巨大的成功，逐渐成为SaaS领域最成功的厂商典范。而作为中国的salesforce，XTools与salesforce有着异曲同工之妙。该公司也是一直专注CRM，并在近期业绩取得迅猛增长，获得计世资讯、易观国际、比特网等权威机构的高度认可和赞许。

业内人士分析认为，在金蝶友商网等纷纷转向混合发展模式后，作为在线CRM领域的最大厂商，XTools注重于销售管理与客户管理软件领域，XTools已经成为SaaS行业发展的风向标。在云计算时代下，灵活、高效、低成本、节能的网络架构和传输形式，为SaaS应用搭建了更高效的平台。伴随互联网发展和兴起，中国SaaS的发展又将面临怎样的挑战呢？

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