ABS厂家
免费服务热线

Free service

hotline

010-00000000
ABS厂家
热门搜索:
行业资讯
当前位置:首页 > 行业资讯

12315维权热线入驻世博园区快速解决纠纷

发布时间:2020-07-21 18:45:35 阅读: 来源:ABS厂家

为快速、妥善解决消费纠纷,保障游客的合法权益,市消保委在园区内设立了“市消保委系统驻园区工作组”,并建了4个工作点。昨天,记者来到位于C片区的工作点,直击工作人员为消费者维权的过程。一大早,世博官网接到一则投诉:福建游客江小姐8月3日参观希腊馆时,在馆内购买了一件130元的T恤。购买时,她要求营业员拿一件M号的,且没有检查确认,就急着离开了。回家一看,营业员给的是L号。“衣服不合身,不知希腊馆能否给换一件?”记者跟随消保委工作人员来到了希腊馆。一番沟通后,纪念品销售点的工作人员拨通了江小姐的电话:“当然可以寄回更换!”由于园区内无法接收邮寄物品,工作人员现场将自己的私人地址提供给了江小姐,并称收到衣服后,会立即回寄一件M号的。为了方便外省市甚至外国的游客消费维权,市消保委在本市各大商圈、著名景点设立了130个“世博消费维权服务点”,此外还建立了与长三角、京津渝、港澳消保机构的联动机制。因此,游客在园区消费的过程中产生投诉,即便身在外地也不用担心。可以通过“12315”维权热线、“962010”世博热线、世博局局长信箱等多种渠道来维权,投诉会以最快速度转至市消保委系统驻园区工作组,常常现场办结。据统计,从4月20日试运行至7月31日,市消保委系统驻园区工作组共受理参观者投诉1067件,其中涉及购物类投诉有632件,占投诉总量的59.2%,排名首位。在所有投诉中,已办结投诉1063件,办结率达99.6%。东方网

南宁牙齿矫正价格

合肥隆鼻

石家庄面部填充

相关阅读